Termeni si conditii

Termeni si conditii de utilizare a Site-ului   

  

1.       Definitii 

In cuprinsul prezentului document, urmatorii termeni folositi cu majuscule vor avea, daca din context nu rezulta altfel, intelesurile specificate mai jos: 

  • ADECORA: reprezinta societatea SC DECO 22 cu sediul in Iasi, jud. Iasi, Str. Pacurari, nr. 100, inregistrata la Registrul Comertului Bucuresti sub nr. J22/2895/2008 si Codul Unic de Inregistrare 24522745, atribut fiscal RO. 
  • COMANDA: documentul electronic prin care Clientul transmite prin intermediul Site-ului intentia sa de a achizitiona Produse de pe Site.  
  • COMANDA INREGISTRATA: e-mail transmis in mod automat Clientului dupa plasarea comenzii pe site-ul Adecora (“Inregistrare Comanda”). Acest email nu reprezinta acceptarea/ confirmarea comenzii. Va rugam sa aveti in vedere urmatoarele situatii: 
  • In situatia in care comanda nu poate fi onorata din cauza stocului insuficient de produse, a unei erori tehnice sau a altor neconformitati aparute in procesarea comenzii, va vom informa in cel mai scurt timp, iar comanda nu va fi considerata confirmata; 
  • In cazul in care optati pentru plata online cu card bancar, va informam ca inregistrarea platii nu garanteaza confirmarea si livrarea comenzii. In cazul in care Comanda nu este confirmata (termenul pentru procesarea comenzii este de 48 ore) suma de bani platita va fi restituita in contul dumneavoastra in cel mai scurt timp. 
  • COMANDA CONFIRMATA: Ulterior plasarii si inregistrarii comenzii, sub conditia ca produsul sa fie disponibil in stoc sau sa nu existe alte erori tehnice sau neconformitati constatate, veti primi un e-mail care confirma plasarea comenzii pe site in mod valabil („Confirmare Comanda”). Contractul se va incheia doar dupa confirmarea comenzii plasate pe site. Mesajul va include exclusiv produsele pentru care a fost confirmata comanda. 
  • CONT sau CONT DE UTILIZATOR: sectiunea din Site formata din adresa de e-mail si parola care ii permite Utilizatorului sa plaseze comenzi, sa lase recenzii cu privire la produsele si/sau serviciile achizitionate, sa adreseze intrebari sau comentarii, sa formuleze cereri de retur; sa verifice datele de livrare si documentele de facturare, istoricul Comenzilor. Utilizatorul este responsabil si se va asigura ca toate informatiile introduse la crearea Contului ii apartin, sunt corecte, complete si actualizate si nu vor fi incredintate niciunei terte persoane, fiind raspunzator de integritatea si pastrarea acestora. 
  • CONTRACT – reprezinta contractul la distanta incheiat intre Adecora si Cumparator, fara  prezenta fizica simultana a Vanzatorului si a Cumparatorului . 
  • COSUL MEU: sectiune din Site/Cont care ii permite Utilizatorului sa adauge Produsele pe care doreste sa le achizitioneze la momentul adaugarii lor sau ulterior. 
  • CUMPARATOR: persoana fizica care are varsta peste 18 ani ce achizitioneaza un Produs sau mai multe Produse de pe Site in calitate de consumator, in scopuri in afara oricarei activitati comerciale, industriale, de productie, artizanale ori liberale, in vederea utilizarii produselor achizitionate in mod exclusiv in scop personal si de uz casnic sau persoana fizica autorizata/ persoana juridica, precum si orice alta entitate ce achizitioneaza Produse de pe Site. 
  • CONTINUT ILEGAL – orice fel de Continut contrar regulilor stabilite in art. 2.2. din prezentul document si/ sau contrar reglementarilor legale in vigoare (conform Regulamentul privind serviciile digitale – DSA). 
  • DATA ESTIMATA A LIVRARII: data de livrare a Produselor si afisata in momentul efectuarii unei Comenzi va contine data estimata pentru livrarea fiecarui Produs. 
  • FAVORITE: sectiunea din Site in care Utilizatorul inregistreaza Produsele preferate sau pe care doreste sa le achizitioneze la un moment ulterior sau pe care le urmareste o perioada de timp, in vederea achizitionarii  
  • MODERARE A CONŢINUTULUI: inseamna activitaţile, automatizate sau neautomatizate, intreprinse de Adecora cu scopul, in special, de a detecta, identifica şi aborda conţinutul ilegal sau informaţiile incompatibile cu condiţiile prezentului document furnizate pe Site, inclusiv masurile luate care afecteaza disponibilitatea, vizibilitatea şi accesibilitatea conţinutului ilegal respectiv sau a informaţiilor respective, cum ar fi blocarea accesului la conţinut şi la informaţiile respective sau eliminarea acestora, ori masurile luate care afecteaza capacitatea Utilizatorilor de a furniza informaţiile respective sau de a utiliza Site-ul. 
  • RATING: modalitate de exprimare a gradului de satisfactie a unui Utilizator fata de un Produs sau Serviciu achizitionat de acesta de pe Site. Rating-ul se exprima sub forma de stele, fiecare Produs poate primi un punctaj de la o stea, la cinci stele si se acorda odata cu Recenzia. 
  • RECENZIE/REVIEW: evaluarea scrisa a unui Utilizator cu privire la un Produs sau Serviciu achizitionat de acesta de pe Site ce trebuie sa respecte Regulile Adecora privind recenziile.  
  • PRET DE VANZARE: contravaloarea Produsului/Serviciului, pretinsa si solicitata de catre Adecora afisata in pagina Produsului din Site. Pretul de Vanzare este valabil in limita stocului disponibil al Produsului/Serviciului pe Site. 
  • PRODUS: orice Produs listat pe Site care urmeaza a fi furnizate de catre Vanzator  Cumparatorului ca urmare a Contractului incheiat in urma transmiterii Clientului confirmarea Comenzii.   
  • RECOMANDARILE de produse sunt produse din aceeasi categorie, alese aleatoriu, in functie de preferinte. 
  • SITE: reprezinta SITE-ul de Internet care apartine DECO 22, respectiv adresa www.adecora.ro prin intermediul carora Utilizatorul are acces la informatii privind Produsele oferite/asigurate de catre DECO 22.  
  • Garantia produselor: orice angajament asumat de vanzator faţa de consumator, fara solicitarea unor costuri suplimentare, de restituire a preţului platit de consumator sau de inlocuire a produsului cumparat, daca acesta corespunde condiţiilor urmatoare: cod  produs diferit, ambalaj produs deteriorat. 
  • CLIENT/UTILIZATOR: reprezinta persoana fizica ce are varsta de peste 18 ani, care acceseaza Site-ul, indiferent de calitatea beneficiarului inscris pe factura fiscala, precum cea de persoana fizica, persoana fizica autorizata, persoana juridica sau orice alta entitate, ce achizitioneaza printr-un reprezentant persoana fizica Produsul/Produsele doar in scopuri private si de uz casnic si care a acceptat prezentul document “TERMENI SI CONDITII”, indeplinind in acest sens toate cerintele procesului de inregistrare si finalizand procesul de creare a Contului. Pentru claritate, un CONT/CONT DE UTILIZATOR poate fi detinut si utilizat doar de o persoana fizica, in conditiile prezentului document. Titularul CONTULUI poate utiliza CONTUL in nume propriu sau poate plasa comenzi pe Site cu emiterea facturii pentru o persoana juridica. 

Conditiile enumerate prin prezenta se considera indeplinite numai in masura in care Clientul nu prezinta o conduita considerata abuziva si/sau frauduloasa. Orice abatere de la conduita descrisa prin prezenta este strict interzisa, aplicandu-se prevederile de la CLIENT/UTILIZATOR ABUZIV. 

  • CLIENT/UTILIZATOR ABUZIV: reprezinta acel CLIENT/UTILIZATOR ce manifesta o conduita contrara bunelor moravuri, prevederilor si scopului prezentului document „TERMENI SI CONDITII”, de natura a afecta desfasurarea in conditii optime a activitatii/operatiunilor Adecora si de a prejudicia DECO 22 prin generarea de costuri si cheltuieli nejustificate, precum, dar fara a se limita la urmatoarele situatii: 
  • Refuzul Clientului de a consolida mai multe Comenzi intr-o singura Comanda, in vederea optimizarii costurilor de transport si logistica atat ale DECO 22, cat si ale Clientului; 
  • Anularea Comenzilor plasate pe Site in mod repetat, succesiv si nejustificat, efectuata de acelasi Client,  de natura a genera costuri si cheltuieli nejustificate Adecora, precum si dereglari in activitatea de logistica a Adecora; 
  • Crearea de conturi multiple de catre acelasi Client folosind informatii/identitati false sau acelasi nume si/sau prenume si/sau aceeasi adresa de e-mail, precum si acelasi numar de telefon, este strict interzisa si este considerata o conduita abuziva/frauduloasa, de natura a prejudicia si afecta desfasurarea in bune conditii a activitatii si operatiunilor Adecora. In acest sens, Adecora isi rezerva dreptul de a restrictiona accesul Clientului cu efect imediat si/sau sterge Contul acestuia astfel creat si de a retrage beneficiile/drepturile acordate Clientului prin prezentul document. In cazul in care Contul a fost sters, Clientul nu se poate inregistra din nou fara acordul expres al Adecora; 
  • Efectuarea in mod repetat/abuziv de catre acelasi Client de retururi repetate ale Produselor comandate pe Site, de natura a prejudicia Adecora si de a genera cheltuieli nejustificate DECO 22 si de a deregla activitatea de logistica a DECO 22; 
  • Efectuarea in mod repetat, succesiv si nejustificat de catre acelasi Client de retururi ale Produselor, prin refuzul acestuia in mod repetat de a ridica/receptiona/onora Comenzile plasate pe Site si livrate de Adecora, de natura a genera cheltuieli nejustificate Adecora si de a prejudicia activitatea de logistica a Adecora. 

  

2.1. Continutul Site-ului 

2.1.1 Informatiile publicate pe Site sunt informatii de interes general despre Produsele comercializate de DECO 22. 

2.1.2. Informatiile sunt puse la dispozitia Utilizatorilor in mod gratuit.  

2.1.3. DECO 22 este detinatorul tuturor drepturilor de proprietate intelectuala asupra Site-ului, respectiv asupra design-ului si continutului acestuia precum. 

Utilizatorul are obligatia de a respecta toate drepturile de proprietate intelectuala ale Adecora, prevazute de legislatia in vigoare. 

2.2. Moderarea continutului ilegal sau incompatibil cu prezentul document 

2.2.1. In cazul identificarii unui conţinut ilegal, precum si a unor informaţii incompatibile cu prezentul document sau contrare dispozitiilor legale, Adecora isi rezerva dreptul de a aplica masuri corective, precum eliminarea continutului sau restrictionarea accesului la continut, suspendarea sau inchiderea contului de Utilizator in urmatoarele cazuri 

2.2.2 In calitate de coordonator al serviciilor digitale, Autoritatea Nationala pentru Administrare si Reglementare in Comunicatii (ANCOM) este punct de contact unic in ceea ce priveste aplicarea Regulamentului privind serviciile digitale si raportarea unor date si/sau informatii catre Comisia Europeana si/sau catre coordonatorii serviciilor digitale din celelalte state membre, fiind astfel responsabila de toate aspectele legate de supravegherea si de asigurarea respectarii Regulamentului privind serviciile digitale. 

  

3. Limitarea raspunderii DECO 22 S.R.L. 

3.1. In cazul in care preturile sau alte detalii referitoare la produse/promotii au fost afisate gresit, inclusiv din cauza faptului ca au fost introduse gresit in baza de date, ne alocam dreptul de a anula livrarea respectivului produs si de a anunta clientul telefonic/e-mail in cel mai scurt timp despre eroarea aparuta, daca produsul nu s-a livrat inca. 

3.2. Preturile Produselor de pe acest Site sunt informative pana in momentul plasarii Comenzii de catre Utilizator si pot suferi modificari neanuntate. Promotiile prezentate pe Site sunt valabile in perioada de timp mentionata. 

In cazul in care nu se mentioneaza o perioada de timp, Preturile de Vanzare sunt valabile in limita stocurilor disponibile. 

3.3. De asemenea, imaginile sunt prezentate pe Site cu titlu de exemplu, iar produsele livrate pot suferi diferente de culoare. 

3.4. Adecora isi rezerva dreptul de a restrictiona/suspenda posibilitatea Utilizatorului de a plasa Comenzi pe Site, in cazul in care considera ca un Client este abuziv si ca actiunile acestuia in Site ar putea cauza Adecora un prejudiciu. Intr-o astfel de situatie, Clientul va fi informat in cel mai scurt termen posibil despre decizia Adecora in acest sens. 

3.10. Adecora isi rezerva dreptul de a refuza si/sau de a anula orice Comanda plasata si inregistrata pe Site de un Client abuziv, astfel cum este definit prin prezentul document, asupra caruia exista suspiciuni cu privire la savarsirea unei actiuni contrare scopului acestui document, iar activitatea Clientului pe Site este de natura sa produca un prejudiciu Adecora. In acest sens, Adecora se obliga sa returneze Clientului pretul tranzactiei/suma achitat(a) in termen de maximum 3 (trei) zile lucratoare de la data la care a informat Clientul.3.11. Adecora isi rezerva dreptul sa completeze si sa modifice orice informatie de pe SITE. 

3.11. Orice problema cauzata de produsele si/serviciile prezentate pe SITE se va solutiona pe cale amiabila in termen de maximum 15 zile de la momentul la care consumatorul anunta Adecora despre neconformitatile constatate. 

  

4. Pierderi/Costuri suplimentare 

4.1. Adecora nu raspunde de nicio pierdere, costuri, procese, pretentii, cheltuieli sau alte raspunderi, in cazul in care acestea sunt cauzate direct de nerespectarea Termenilor si conditiilor. 

4.2. Adecora nu raspunde pentru prejudiciile create ca urmare a nefunctionarii Site-ului precum si pentru cele rezultand din imposibilitatea de accesare a anumitor link-uri publicate pe Site. 

4.3. Adecora nu raspunde pentru defectiuni tehnice ale retelei/echipamentelor ce apartin operatorilor de telefonie mobila/procesatorului de plati, etc. 

  

5. Utilizarea Site-ului 

5.1. Adecora garanteaza utilizarea optima a Site-ului. 

5.1.1.Clientul se obliga sa acceseze si sa utilizeze Site-ul in scopuri si prin mijloace care sa nu constituie o utilizare abuziva, care ar putea afecta desfasurarea activitatii si operarea corespunzatoare a Site-ului sau de natura a afecta imaginea/reputatia Adecora. 

5.1.3. Clientul poate efectua Comenzi pe Site, prin adaugarea Bunurilor dorite in cosul de cumparaturi, urmand a finaliza Comanda efectuand plata prin una dintre modalitatile indicate expres la art. 6.2 de mai jos. Odata adaugat in cosul de cumparaturi, un Bun este disponibil pentru achizitie in masura in care exista stoc disponibil pentru acesta. Adaugarea unui Bun in Cosul de cumparaturi, in lipsa finalizarii Comenzii, nu atrage dupa sine inregistrarea unei comenzi, implicit nici rezervarea automata a Bunului. 

5.1.4. Disponibilitatea unui Produs va fi afisata in Site dupa cum urmeaza: 

  

  • „in stoc”– Produsul este disponibil in stocul Adecora si poate fi achizitionat online, pe Site 
  • „stoc epuizat” – Produsul nu este disponibil in stocul Adecora  

5.1.5. Comenzile plasate de catre Client presupun parcurgerea si finalizarea urmatorului flux: 

  • Clientul va pune in cosul virtual de cumparaturi Produsele pe care intentioneaza sa le achizitioneze; 
  • Ulterior selectarii Produselor dorite si punerii lor in cosul virtual, Site-ul va afisa Clientului Pretul de Vanzare al Produselor selectate, inclusiv taxele de livrare, Data estimata a livrarii si modalitatile de plata disponibile; 
  • Clientul va revizui cosul virtual final si va avea la dispozitie urmatoarele optiuni: 

(i)         confirmarea intentiei sale de cumparare, acceptand astfel oferta, termenul de livrare, Pretul Produselor, Data estimata a livrarii si alegand totodata metoda de plata dorita sau 

(ii)       renuntarea la Comanda si parasirea ferestrei. 

  • Dupa confirmarea de catre Client a intentiei sale de cumparare, Site-ul va efectua in mod automat urmatoarele operatiuni: 

(i)         in cazul in care Clientul alege plata ramburs, la Curier, Comanda va fi considerata plasata in mod valabil; 

(ii)       in cazul in care Clientul alege plata prin card bancar, Platforma va redirectiona Clientul catre fereastra de plata (in pagina de internet a Procesatorului de plati); 

(iii)      in cazul in care Clientul alege plata prin ordin de plata, acesta va primi in mod automat un e-mail din partea Procesatorului de plati cu privire la datele de efectuare a platii. 

Inregistrarea comenzii nu reprezinta si confirmarea acesteia. Clientul va fi informat de catre Adecora cu privire la inregistrarea Comenzii, urmand sa fie acceptata de Adecora in momentul primirii de catre Client a confirmarii Comenzii. Comanda se considera valabila numai dupa primirea de catre Client a mesajului de confirmare a Comenzii din partea Adecora, in considerarea disponibilitatii Produsului in stoc, a pretului afisat, precum si a caracteristicilor Produselor solicitate de Client, daca este cazul. 

Prin finalizarea Comenzii, Clientul consimte ca toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumparare, sunt corecte, complete si adevarate la data plasarii Comenzii. 

  • Comenzile vor fi confirmate prin transmiterea unui e-mail Clientului si prin inregistrarea Comenzii in Contul Clientului. 

5.1.7. Prin finalizarea Comenzii, Clientul consimte ca Vanzatorul poate sa il contacteze, prin orice mijloc disponibil / agreat de Vanzator, in orice situatie in care este necesara contactarea Clientului. 

5.1.8. Adecora se obliga sa accepte Comanda plasata de catre Client, cu exceptia situatiei in care Comanda respectiva contravine prezentului document, inclusiv in situatia in care Adecora are un motiv intemeiat sa considere Comanda plasata de catre un Client abuziv, astfel cum acesta este definit prin prezentul document, de natura a genera costuri nejustificate, dar si de a perturba activitatea Adecora. 

5.1.9. Adecora isi rezerva dreptul de a monitoriza modul in care sunt achizitionate Produsele, iar in situatia Comenzilor plasate in mod abuziv si/sau fraudulos de natura a genera cheltuieli nejustificate Adecora, societatea isi rezerva dreptul de a restrictiona/limita si/sau anula in mod direct orice Comanda plasata de catre aceasta categorie de Client. In orice caz, Adecora se obliga sa restituie suma achitata de Client intr-un interval care nu poate depasi 3 (trei) zile lucratoare. 

5.1.10. Vanzatorul poate anula Comanda efectuata de catre Client, in urma unei notificari prealabile adresate Clientului, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta, in afara de restituirea platii efectuate, daca este cazul, sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese in urmatoarele cazuri: 

  • neacceptarea de catre banca emitenta a cardului Clientului, a tranzactiei, in cazul platii online; 
  • invalidarea tranzactiei de catre procesatorul de carduri agreat, in cazul platii online; 
  • datele furnizate de catre Client, pe Site sunt incomplete si/sau incorecte; 
  • Produsul nu se mai afla in stocul Vanzatorului. 

5.1.11. In cazul epuizarii stocului, Comanda va fi anulata, Clientul urmand a fi notificat in acest sens de catre reprezentantul Vanzatorului. Pentru Comenzile achitate se va proceda la restituirea contravalorii in contul din care a fost efectuata plata. In cazul anularii comenzii, niciuna din partile implicate nu va pretinde/solicita daune. 

5.1.12. In cazul Clientilor persoane fizice autorizate, persoane juridice, precum si orice alte entitati, ce doresc achizitionarea mai multor produse din acelasi cod in scopuri comerciale sau profesionale, se poate solicita o oferta personalizata la adresa de e-mail: office@proplus.ro  

5.2. Modalitatile de plata acceptate pentru finalizarea unei Comenzi care contine exclusiv Produse vandute de Adecora sunt: numerar la livrare, online cu card bancar, ordin de plata. 

 In cazul in care optati pentru plata online cu card bancar, va informam ca inregistrarea platii nu garanteaza confirmarea si livrarea comenzii. In cazul in care Comanda nu este confirmata (termenul pentru procesarea comenzii este de 48 ore) suma de bani platita va fi restituita in contul dumneavoastra in cel mai scurt timp. 

5.3. Inregistrarea comenzii nu reprezinta si confirmarea acesteia. Contractul se considera incheiat in momentul comunicarii catre Client a confirmarii Comenzii plasate. Dupa confirmarea si preluarea Comenzii, aceasta va fi procesata de catre operatorii nostri in vederea confirmarii si stabilirii detaliilor de livrare. Termenul de livrare este de cel mult 14 zile lucratoare de la confirmarea comenzii. 

5.4. In perioada sarbatorilor de Paste, de iarna, a evenimentului Black Friday, precum si pe toata durata altor campanii ale companiei, procesarea unei comenzi precum si livrarea acesteia poate dura maximum 14 zile lucratoare de la confirmarea comenzii, putand fi prelungita pana la 20 zile lucratoare. 

5.5. Livrarea. Cumparatorul are dreptul sa nu accepte Bunurile livrate in cazul in care acestea nu sunt conforme cu produsul (difera codul sau ambalaj deteriorat). 

5.6 Cumparatorul va intra in proprietatea Bunurilor dupa semnarea documentului de transport si efectuarea platii (daca aceasta nu a fost in prealabil efectuata) catre curier. 

5.7. Returul produselor: Conform OUG nr. 34/2014, persoanele fizice au posibilitatea de a se retrage din contractul de la distanta in termen de 14 zile incepand de la ziua in care intra in posesia fizica a Produsului. 

Returnarea Produselor Adecora se va face doar prin avizare telefonica, e-mail, posta, curier. 

Aveti posibilitatea ca in termenul de 14 zile calendaristice sa returnati Produsul doar in ambalajul original. Pentru aceasta ne puteti comunica intentia Dumneavoastra (declaratie neechivoca) de retur in orice mod (in scris – plic la posta, prin e-mail, prin telefon, etc.). 

In procesul de retur, puteti folosi orice serviciu de expeditie, serviciu ce va fi suportat de catre client. 

5.11. Produse care nu sunt acceptate la retur/renuntare 

  • produse care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri mecanice sau electrice. Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri, urme de folosire excesiva si/sau interventii neautorizate, etc.; 
  • produse care nu mai sunt in ambalajul  lor original. 

5.18. Garantia Produselor 

5.18.1. Produsele beneficiaza de conditii de garantie conform legislatiei in vigoare si politicilor comerciale ale Producatorilor. 

6. RECENZII, COMENTARII SI INTREBARI 

Recenziile, comentariile si intrebarile pot fi adresate doar de Utilizatorii logati in Cont. 

  

  • INTREBARILE 

Spre deosebire de recenziile ce descriu experienta personala a Utilizatorilor care au achizitionat efectiv un Produs sau Serviciu, intrebarile pot fi adresate de Utilizatori cu privire la orice Produs disponibil pe site. 

  • RECENZIILE 

Colectarea, moderarea si publicarea recenziilor 

Indiferent de modul de colectare ori de produsul sau serviciul vizat, toate recenziile sunt supuse regulilor descrise in prezenta sectiune, completate cu cele prevazute de legislatia in vigoare. 

   

7.  Consimtamantul privind prelucrarea datelor cu caracter personal 

Pentru indeplinirea scopurilor mentionate mai sus, datele cu caracter personal ale Utilizatorilor vor fi prelucrate in conditiile detaliate in Politica de prelucrare a datelor cu caracter personal  

    

8. Accesarea SITE-ului  

Aceasta implica acceptul Utilizatorilor ca datele lor personale sa fie pastrate si prelucrate de compania DECO 22. Informatiile pe care ni le transmiteti sunt tratate cu maxima confidentialitate si exclusiv in scopurile pentru care au fost colectate. 

  

Scopurile prelucrarii acestor date sunt: crearea si administrarea unui Cont de Utilizator pentru achizitionarea Produselor; informarea utilizatorilor privind prelucrarea comenzilor (confirmarea comenzilor plasate, expediere, facturare); transmitere informatii/mesaje privind produsele care se afla in sectiunea “Cosul meu”; livrarea Produselor comandate; returnarea produselor conform prevederilor legale si rambursarea contravalorii produselor returnate in magazine sau prin retragere din contractele incheiate la distanta; crearea unei baze de date pentru realizarea de rapoarte statistice etc. 

  

In momentul contactarii, Utilizatorul va fi informat in legatura cu scopul actiunii pentru care a fost contactat si i se va solicita consimtamantul, daca respectiva actiune implica prelucrarea datelor lui personale si pentru aceasta este nevoie de acordul sau. 

  

In cazul in care parteneriatul presupune transfer de informatii si date despre Utilizatori, partenerul va fi obligat sa respecte confidentialitatea acestor date si sa le utilizeze exclusiv in scopul executarii contractului respectiv. Datele Dvs. vor fi prelucrate in conformitate cu dispozitiile Regulamentului (UE) 2016/679 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date. 

In cazul in care selectati optiunea de a achita online cu plata unui card bancar, Adecora va transmite catre procesatorul de plati doar date referitoare la Comanda dumneavoastra, fara a accesa si procesa alte date referitoare la cardul bancar. 

   

Orice prelucrare a datelor Dumneavoastra cu caracter personal se va face cu respectarea Politicii privind protectia datelor cu caracter personal. 

  

9. Colectarea datelor 

Se face prin diverse modalitati si instrumente specifice precum: soft profesional de urmarire a traficului, aplicatia de gestiune a newsletter-ului, prin salvarea in baze de date a diverselor formulare de contact disponibile pe site care sunt completate de catre Utilizatori, prin chestionare online, etc. 

Utilizam adresele IP pentru a analiza obiceiurile de navigare, a administra Site-ul, a urmari interesele Utilizatorilor si a aduna informatii demografice pentru uz intern. Toate acestea au ca scop cresterea gradului de accesibilitate in utilizarea Site-ului si publicarea unor informatii cat mai relevante pentru interesele Utilizatorilor. 

  

Datele cu caracter personal vor fi utilizate in scopul derularii contractelor si procesarii comenzilor Dvs. Ulterior, datele vor fi salvate tinand cont de termenele de pastrare conform legislatiei fiscale si comerciale si atat timp cat este necesar pentru protejarea drepturilor Adecora. Pentru derularea in bune conditii a vanzarii, Adecora poate contacta Clientul, telefonic sau pe email daca acesta furnizeaza datele de identificare si contact. In momentul lansarii Comenzii, Clientul este de acord cu forma de comunicare ulterioara (telefonic sau electronic) si cu modul de operare al Vanzatorului. 

  

In cazul in care ati adaugat produse in Cosul de cumparaturi, dar nu ati finalizat Comanda, puteti fi contactat prin email sau telefonic de un reprezentant Adecora, in care veti fi anuntat de faptul ca ati uitat produsele in cos. Aceasta actiune este justificata de interesul societatii de a clarifica situatia prin incheierea contractului de vanzare sau anularea lui. Dupa aceasta actiune, Clientul va fi contactat daca si-a exprimat consimtamantul pentru primirea altor oferte/comunicari comerciale. 

  

11. Cookies 

Site-ul www.adecora.ro foloseste cookie-uri, acestea fiind date stocate pe computerul, terminalul mobil sau alt echipament al Utilizatorului, continand informatii despre acesta. Folosirea mecanismului de tip cookie reprezinta un avantaj in folosul vizitatorilor, acesta permitand memorarea unor optiuni de navigare in Site, precum limba in care se afiseaza Site-ul, tip de filtre care se aplica la afisarea unor anumite pagini, memorarea numelui de Utilizator si a parolei pentru un acces rapid la continutul site-ului. Neacceptarea unui cookie nu inseamna ca Utilizatorului ii va fi refuzat accesul de navigare in Site, de citire a continutului acestuia. Cu ajutorul cookies, proprietarii de Site-uri pot monitoriza si segmenta interesele Utilizatorilor fata de anumite zone sau aplicatii ale Site-ului, fapt care le permite ulterior imbunatatirea experientei de navigare, introducerea unui continut relevant pentru Utilizator, etc. 

  

Unii dintre partenerii nostri de afaceri folosesc cookies pe site-ul nostru, de exemplu cei care isi fac publicitate. Cu toate acestea, nu avem acces si nici nu putem controla aceste cookies. 

Cookies care, din punct de vedere tehnic, nu este obligatoriu a fi stocate pe terminalul Utilizatorului, vor fi folosite doar daca Utilizatorul isi exprima consimtamantul expres si neechivoc in legatura cu acestea, prin accesarea butonului “Accepta” din bara de cookies care se afiseaza odata cu prima accesare a site-ului. Utilizatorul isi va putea retrage consimtamantul in orice moment prin modificarea setarilor aferente browser-ului utilizat, in conformitate cu Politica noastra de Cookies. 

Temeiul juridic al acestei actiuni este reprezentat de interesul legitim de a oferi permanent servicii imbunatatite utilizatorilor Site-ului. 

  

  

De asemenea, in cazul unor situatii care presupun solicitarea si comunicarea unor date cu caracter personal sau alte informatii sensibile, va rugam sa adresati solicitarea catre office@proplus.ro  sau la adresa:  Iasi, Str. Pacurari, nr. 100, jud Iasi. 

  

Orice schimbare a termenilor prezentei politici va fi disponibila pe Site, astfel incat Clientii sa fie intotdeauna informati cu privire la datele pe care le colectam, cum le utilizam si in ce circumstante, daca exista, le facem publice. Utilizatorii vor putea sa fie sau nu de acord cu utilizarea informatiilor in alte scopuri.  

17. Jurisdictia. Legea aplicabila 

Relatiile contractuale dintre parti vor fi guvernate de legea romana. Litigiile care nu vor putea fi rezolvate pe cale amiabila, vor fi inaintate spre solutionare instantelor competente. 

  

19. Baza legala 

Prezentul document este redactat in conformitate cu: 

  • Ordonanţa de urgenţa nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesioniştii; 
  • Legea nr. 148/2000 privind publicitatea; 
  • Legea nr. 158/2008 privind publicitatea inselatoare si publicitatea comparativa; 
  • Ordonanta nr. 21/1992 privind protectia consumatorilor; 
  • Ordonanta nr. 99/2000 privind comercializarea produselor si serviciilor de piata; 
  • Ordonanta de Urgenta nr. 140/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vanzare de bunuri; 
  • Legea nr. 249/2015 privind modalitatea de gestionare a ambalajelor si a deseurilor de ambalaj; 
  • Ordonanta de urgenta nr. 58/2022 pentru modificarea si completarea unor acte normative din domeniul protecţiei consumatorilor; 
  • Regulamentul (UE) 2016/679 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date si de abrogare a Directivei 95/46/CE; 
  • Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice; 
  • Ordonanta de urgenta nr. 141/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de furnizare de conţinut digital şi de servicii digitale. 

Regulamentul privind serviciile digitale – DSA.